Vad bör du tänka på före, under och efter köpet? Här är allt du behöver veta!

Vi förstår. Att köpa dörrar och fönster kan kännas överväldigande. Det finns många saker att tänka på före, under och efter ditt köp.

Men på Klar vill vi göra det enkelt att köpa fönster och dörrar! Vi tycker att det alltid ska vara så enkelt och prisvärt som möjligt att köpa dörrar och fönster online.

Vi vill hjälpa dig med allt i detta blogginlägg, som är uppdelat i före, under och efter ditt köp, var och en med underrubriker som gör det enkelt att hitta den information du behöver, beroende på var du befinner dig i processen.

Samtidigt har du tillgång till användbara länkar genom hela blogginlägget, så att du enkelt kan hitta mer information om det aktuella ämnet.

INNAN DU KÖPER

Du är mitt uppe i att överväga dina alternativ, och du kanske redan har en bra uppfattning om vilken typ av fönster eller dörrar du behöver. Det finns dock flera saker att ta hänsyn till när du fattar ditt beslut, såsom material, mått, öppningsriktning med mera. Ännu bättre, du kommer också att få hjälp med hur du mäter och beställer under detta avsnitt.

Vilken typ av fönster och dörr ska jag välja?

Detta beslut är det första steget mot en förvandling av ditt hem. När du behöver nya fönster och dörrar är det viktigt att välja rätt typ. Ditt val av fönster kan vara allt från spröjsade fönster till modernare fasta fönster. Medan ditt val av dörrar kan vara allt från en inbjudande ytterdörr till större dubbla altandörrar med möjlighet att öppna båda dörrarna.

Vilken typ du väljer för både dörrar och fönster beror förstås på din egen stil, men också på ditt hem, som kan präglas av ett modernt eller traditionellt utseende. Här kan du se alla våra fönster- och dörrtyper.

Vilket material ska jag välja?

Du kan välja dina nya fönster och dörrar i furu eller furu/aluminium, även känd som trä/aluminium. Vi rekommenderar alltid att du väljer trä/aluminium, för en nästan underhållsfri enhet, jämfört med att välja enbart trä, som så småningom kommer att behöva målas. Trä/aluminium gör det möjligt för dig att ha träfönster och dörrar i nordisk stil, med sitt yttre aluminiumskikt för att skydda det på utsidan.

Läs mer om fördelarna med trä/aluminium här.

Du kan även välja mellan 2- och 3-glas för dina glaskasetter. Båda alternativen är utmärkta val, men 3-glas kommer att erbjuda bra termisk prestanda för ditt hem. Jämför de två här. 

Du kommer att möta flera anpassningsmöjligheter i konfiguratorn, vilket är en stor fördel för dig, att kunna anpassa dina nya fönster och dörrar exakt efter dina behov. I konfiguratorn kan du läsa om vad de olika alternativen betyder för dig.

Vad är viktigt när det kommer till att mäta och hur gör jag det?

Något du behöver i början är måtten på dina nya fönster och dörrar. Måtten hjälper till att ge dig rätt pris. Att mäta är en enkel uppgift och vi är säkra på att du kan göra det själv! För att vara på den säkra sidan kan du få hjälp med hur du gör här. 

Observera att alla mått anges i BREDD x HÖJD.

Hur beställer jag och vad ska jag vara medveten om?

Nu borde du vara redo att beställa dina nya produkter och det är ganska enkelt! Hitta önskad fönster- eller dörrtyp, skriv in dina mått, välj bland de olika alternativen och lägg din nya vara i varukorgen.

När du har alla enheter redo i din varukorg kan du gå vidare till leverans och betalning.

Leverans:

Vi levererar till hela Sverige. Våra leveranser lastas av vid trottoarkanten som standard. Bor du på en ö utan bro till fastlandet och önskar leverans kan vi antingen kan vi leverera till närmaste hamn eller hela vägen. Vid leverans till ö utan broanslutning måste du kontakta vår kundtjänst.

Läs mer om de olika leveranssätten här.

Betalning:

När du gör en beställning och genomför betalningen online dras det totala beloppet direkt från ditt konto. Har du frågor angående betalning kan du läsa mer här.

UNDER DITT KÖP

När du har beställt dina varor, är allt du behöver göra att se fram emot att de ska levereras. Vid beställning får du en beräknad leveransvecka då leveransen lämnar fabriken, och vi kommer att göra vårt bästa för att leverera din beställning så snart som möjligt.

Boka inte in hantverkare förrän enheterna är levererade till din adress

Medan du väntar kan du förbereda dig för installationen av dina enheter, vilket du kan göra själv eller boka en snickare att hjälpa till med. Det är viktigt att du INTE bokar in en hantverkare förrän du har fått dina varor levererade till din adress. Däremot kan du enkelt ta in offerter eller hitta rätt snickare i ditt närområde tills du får dina produkter.

Anledningen till att du inte ska boka in en hantverkare är för att det kan bli förseningar av din leverans. Detta är till din egen fördel eftersom du kommer att stå för att betala för hantverkarens tid även om fönstren eller dörrarna inte levererats på grund av förseningar.

Vi har sammanställt en omfattande guide till dig, för hur du själv installerar fönster och dörrar.

Kontrollera om du uppfyller standardleverans och meddela oss vid alternativ leverans

En annan sak du kan göra under tiden är att kontrollera om din adress kräver alternativ leverans – eller om du kan få dina varor levererade med standardleverans.

Leveranser är som standard trottoarkantsleveranser, vilket kräver att din adress uppfyller vissa villkor för att lastbilen ska kunna komma åt ditt hem.

Alternativ leverans är en specialleverans med annan transporttyp om din adress inte uppfyller specifika leveranskrav.

OBS: Det är viktigt att du skriftligen informerar oss om eventuell alternativ leverans senast 1 vecka innan beräknad leveransvecka. Läs mer här.

EFTER DITT KÖP

Nu har du fått dina nya fönster/dörrar levererade och vad spännande är det! Det finns några saker som är viktiga att tänka på efter att du har fått din leverans.

Du måste kontrollera din leverans före och efter att varorna packats upp

När du får din leverans är det viktigt att du väntar med att packa upp dem. Titta igenom produkterna, medan föraren är där och kolla efter synliga skador, dvs skador som kan ses innan uppackning. Om det finns några synliga skador, vänligen skriv ner eventuella transportskador på följesedeln som chauffören kommer att be dig skriva på och kontakta oss sedan inom 24 timmar.

Om det finns synliga skador, ta en bild på hela pallen och skadan.

Nu kan du packa upp varorna och kolla efter osynliga skador, dvs skador som bara kan ses efter uppackning. Om det finns dolda skador har du 7 dagar på dig att kontakta oss. 

Det är viktigt att du kontaktar oss så snabbt som möjligt för att bevisa att skadan beror på transport.

Du kan läsa mer om hur du hanterar klagomål här.

Nu kan du boka in en hantverkare!

Efter att ha kontrollerat din leverans och inga skador hittats kan du boka in en hantverkare, såvida du inte väljer att installera själv.

Var nöjd med din hemförvandling

Efter att dina enheter är monterade finns det bara en sak kvar att göra: Var nöjd med din hemförvandling! 

Du kommer definitivt att märka skillnad - både på utseendet av ditt hem och på inomhusklimatet, som kommer att kännas mycket bättre isolerat. Och om du har valt en spaltventil för dina enheter blir inomhusklimatet mycket bättre!

Vänligen dela med dig av ditt köp med oss på Facebook eller Instagram genom att tagga oss eller använda #klarhome. Vi ser fram emot att se det!

Om du har fler frågor som inte besvarades här, vänligen besök vår FAQ eller kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig.