Vad ska jag kontrollera vid leverans?

Innan du skriver under för leveransen

• Om du ser några synliga tecken på skador, skriv under för leveransen med en kommentar om skadan. Om du inte ser några tecken på skador kan du utan risk skriva under för leveransen.

Inom 24 timmar efter att du har signerat för leveransen

Gå igenom följande steg:

• Kontrollera om beställningen är skadad och om leveransen är korrekt enligt din orderbekräftelse.

• Ta bilder av hela pallen med elementen på pallen innan du packar upp dem - om det finns några skador, ta närbilder av skadorna för dokumentation.

• Använd formuläret "Reklamationsformuläret" om du hittar några fel eller skador – rapportera det inom 24 timmar. 

• Om du behöver hjälp, kontakta kundtjänst på hej@klarhome.se eller ring oss, 018-800 81 38.

• Om du har hittat några skador eller fel ska du inte börja installera dina produkter förrän problemet har lösts.